ORAL ingénieur territorial : Réponses à des questions de candidats

Bonjour à tous

Suite à des questions de candidats postés sur le forum d’entraide, voici quelques éléments de réponse que je vous propose de manière télégraphique.

Cet article vous servira pour votre oral qui se déroulera après l’été.

Bonne lecture.

I)

Vous prenez en charge une nouvelle équipe, quelle sera votre démarche ?

Observez, comprenez, observez, comprenez puis proposez, associez, proposez, associez

Vous ne partagez pas le même avis que votre supérieur sur un objectif à fixer à votre équipe, que faites-vous ?

Apprendre à négocier avec l’interlocuteur. Le problème c’est le blocage, pas l’individu.

Comment vous positionnez-vous en qualité de Manager de proximité ?

dialogue – écoute – précision – communication claire.

Selon vous, qu’est-ce qu’un ‘bon cadre / bon manager’ ?

Ceci est une réponse personnelle : un adulte qui a du courage pour assumer ses choix.

Comment prévenir les tensions, les conflits au sein d’une équipe ?

Faire éclater les conflits larvés. Etre un manager médiateur. NE pas céder à tout.   Assumer ses choix.

Un de vos collaborateurs remet votre autorité constamment en question ?

Ceci est une réponse personnelle : remonter à la source du problème. Pourquoi fait-il cela ?  Comprendre. Si aucune entente possible, terminer la relation proprement.Ne pas s’en prendre à l’individu.

Que faites-vous lorsque vous constatez que le travail demandé ne sera pas finalisé en temps voulu par un collaborateur ?

Remonter à la source. Se remettre en question. Ai-je fait un suivi suffisant ? Comment se fait-il que je découvre le problème tardivement ? Lui ai-je donné toutes les ressources pour qu’il travaille correctement. Parler calmement, autoriser l’erreur au délégataie et la fois suivante, faire un suivi plus précis du collaborateur.Régler le problème est la cible e non pas démolir l’agent.

Comment organisez-vous le planning des congés de vos collaborateurs ?

Réponse personnelle : faire en sorte qu’il y ait toujours quelqu’un de présent sur les missions critiques du service. Faire en sorte que les congés soient partagés. Apprendre à refuser certains congés.

II)

Un de vos collaborateurs a manqué à une obligation statutaire, comment réagissez-vous ?

Dialogue. Compréhension. Remontez à la source de l’information et trouvez la cause.  Essayer de l’aider pour affronter la crise personnelle qui s’annonce pour lui.

Quelle est votre regard sur la Formation, en tant que manager d’équipe ?

L’opportunité de ne pas s’ennuyer de s’améliorer, de grandir personnellement  et de fournir un meilleur service public.

Un de vos collaborateurs s’oppose depuis toujours à partir en formation, alors que son poste a vocation à
évoluer au plan des compétences attendues, que faites-vous ?

Comme tout blocage : négociez, comprenez, négociez, négociez. Parfois les gens refusent car ils se sous-estiment et pensent qu’ils vont être dépassés. Le blocage est parfois une fuite.

Selon vous, à quoi sert l’évaluation annuelle des  personnels ?

Créer un canal de communication supplémentaire avec les agents. Les laisser s’exprimer et dire ce que l’on a à dire. Une seule obligation de part et d ‘autre : préparer l’entretien.

III)
Une procédure d’évaluation annuelle est mise en place dans votre collectivité, expliquez comment vous comptez vous y prendre pour la mener à bien au sein de votre équipe ?

Communiquez, expliquez, donnez du sens, promouvoir les bénéfices de chacun. Rassurez les gens. Bref, gérer le changement.

En tant que ‘Cadre’, qu’attendez-vous de votre N+1 ?

Qu’il me dise où nous allons et qu’il me soutienne en cas de crise.

Comment définiriez-vous ‘Objectif’? Selon vous, quelles doivent en être les caractéristiques ?

Une mission avec un résultat chiffré, quantifié et limité dans le temps.

Un conflit éclate entre deux de vos collaborateurs (trices), que faites-vous?

Devenir un coach, un médiateur. Aidez les gens à travailler ensemble. Les réunir ensemble. Montrer l’intérêt qu’ils ont à travailler ensemble.

Un élu vous demande de réaliser une mission qui ne relève pas de vos prérogatives, comment réagissez-vous ? Etc.

Ah … un grand standard de l’oral. Je réserve ma réponse pour ceux qui seront en stage intensif à Marseille.

A bientôt,

Laurent

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